外壁塗装工事における「大手ハウスメーカー」と「職人直営店」の違いについて解説
外壁塗装工事を検討するときに、どこに依頼するか迷う方も多いかもしれません。
人生で何度も外壁塗装をするタイミングがある方は少ないでしょうし、どんな工事をするかわからない方もいらっしゃるでしょう。
”とりあえず名の知れた大手ハウスメーカーなら安心”と思う方や”職人直営店へ頼んでも工事内容は大手と同じだろう”と、大手ハウスメーカーへの依頼を検討される方もいると思います。
しかし、大手ならではの仕組みがあり、知らないまま施工をして”こんなはずではなかった”と思われるケースもあるのです。
この記事をみて下さった方には外壁塗装工事を行う業者の違いを知り、納得のいく工事にしていただきたいと思います。
さらに職人直営店の良さを知っていただけると、幸いです。
外壁塗装における大手ハウスメーカーと職人直営店の違い
外壁塗装工事は、全国チェーンで名前が有名な大手ハウスメーカーに依頼することもあれば、地元の職人直営店に依頼する場合もあります。
大手ハウスメーカーと職人直営店の違いは大きく分けて以下の3つがあります。
・料金形態
・打ち合わせ方法
・施工品質
それぞれについて、詳しく説明します。
料金形態
外壁塗装の職人直営店の料金に含まれるのは、大きく3つあり職人の人件費・塗料代・作業費です。
大手ハウスメーカーでは、下請けや孫請けに工事を依頼するため、職人直営店の料金に加えて中間マージンが上乗せされます。
また大手ハウスメーカーはCMやその他の広告費も膨大ですので、それらの費用もカバーする料金設定になるでしょう。
シンプルな工事費用に上乗せがかかると、見積額が大きくなりますが、金額が他業者とかけ離れると受託できません。
そのため作業に含まれるコストカットをします。
人件費を最小限に、塗料は安いものに変更し、中間マージンも含めて最終的な見積金額が出されます。
職人直営店と大手ハウスメーカーの見積額の見た目が大差なくとも、実は職人が手をかけられる時間や、使われる塗料の質に大きな差があるかもしれません。
打ち合わせ方法
外壁塗装の職人直営店ですと、打ち合わせも自社の職人が行います。
実際にお宅を拝見し、外壁の色や劣化程度にあわせた塗料の相談や工事についての説明を行います。
職人が話をしますので、決して話すのが上手な職人ばかりではないかもしれません。
しかし工事内容についてはよく理解しておりますし、お客様の疑問にはその場で応えられるでしょう。
確認が必要な場合も話の食い違いは起こりにくいです。
対して、大手ハウスメーカーの場合は営業担当や打ち合わせ担当が話をします。
実際の職人は下請けや孫請けですので、担当者がお客様から聞いた話を伝言ゲームのように伝えていくことになり、途中で話が変わったり抜け落ちたりする可能性は否定できません。
施工品質
料金や打合せ方法は変わっても、実際に作業するのは職人だから品質は同じだろうと考えていませんか？
大手ハウスメーカーの作業は下請けが行いますが、下請け業者も1つだけではありません。
どの業者が工事をするかで、仕上がりが変わってくる可能性があります。
また職人が受け取る対価はギリギリの状態で、納期も最短で設定されるケースが多いです。
決められた期間内にとにかく工事を終わらせる必要があると、品質保持も限られてきます。
工事終了後のチェックで合格ラインに届いているからOKと判断されますが、本当にそれで満足していただけるでしょうか？
職人直営店では日々技術を磨きながら、お客様の自宅の塗装に取り組んでいる職人がたくさんいます。
磨いた技術力を発揮するには作業時間の確保が必要です。
また打ち合わせでは気付かなかった問題が工事で見つかった時にも打開策を考えたり、別の塗料を用意したりする猶予時間があれば、より良い工事ができます。
お客様の大事な自宅の外壁塗装を行うからには、品質にもこだわって工事に取り組むのが職人直営店です。
職人直営店のメリット
職人直営店とは、下請け業者を使わずに、営業も施工もアフターサービスも全て自社の職人が行う業者です。
広告や営業に手間や時間をかけていませんので、決して名の知れた有名店ではありません。
「依頼して本当に大丈夫かな？」と不安に思う方もいるかもしれませんが、職人直営店だからこそのメリットもあります。
以下の3つのメリットについて、それぞれ説明します。
・営業も作業も職人が行う
・高品質な仕上がりを期待できる
・アフターメンテナンスの対応が早い
営業も作業も職人が行う
職人直営店は営業も作業も職人が行い、会社の代表者も職人です。
現場のことを知っている職人が営業や打ち合わせをするので、ご自宅を拝見しどんな工事が必要か、どんな塗料を使うのが良いか判断して話をします。
お客様と直接話をするからこそ、疑問点や悩みがあれば不安がなくなるまで細やかに説明が可能です。
下請けに依頼する大手の営業マンでは知識が限られてしまいますので、現場経験豊富な職人直営店ならではのメリットです。
また自社の工事方法や使用塗料を把握し、それをもとに打ち合わせするので、”実際工事をしてみたら話と違う”状況が起こらないのも安心して依頼していただける要素でしょう。
高品質な仕上がりが期待できる
職人直営店の料金に含まれるものは塗料代や作業費用のみで、大手のように広告費や中間マージンの上乗せはありません。
同等の見積もり金額であれば、より良い塗料を使用しています。
また大手メーカーのように膨大な広告費をかけない職人直営店は、技術をみてもらうのが一番の宣伝です。
そのため、作業はより丁寧に高品質に仕上げます。
同じ塗料を使えば出来上がりは同じと思われがちですが、塗り方の技術によって仕上がりは変わります。
塗装専門の職人直営店として、日々技術を磨いていますので、仕上がりに満足いただけるでしょう。
アフターメンテナンスの対応が早い
職人直営店はメンテナンスの際も、職人がお伺いし状況を拝見します。
その場で補正できるような簡単な作業であれば、その場で行います。
資材が必要な場合は後日伺うことになりますが、職人が一度伺えばどんな作業・資材が必要か判断できるので、無駄な手間がありません。
自分たちで行った現場のメンテナンスを自分たちで行うからこそ、使った資材や工事方法がわかっており、メンテナンスもスムーズです。
大手の場合、まずは営業マンが現場で状況をみて、下請け業者とやり取りをします。
必要であれば作業員がまたご自宅に伺うなど、手間や時間がかかります。
全てを職人が行うので余計なやりとりや時間をかけずに、素早く対応できる点もメリットです。
保証期間が過ぎても何か心配事があればいつでもご相談くださいませ。
外壁塗装業者別の特徴
外壁塗装を請け負う業者は大手メーカーや職人直営店以外にもあります。
・大手ハウスメーカー
・工務店
・リフォーム業者
・訪問販売業者
・職人直営店
それぞれについて特徴を説明します。
大手ハウスメーカー
ここまで説明してきたように、全国にチェーンがある名前の通った有名店で、安心感があるのがメリットです。
ただし、実際に工事を行うのは下請け・孫請けとなります。
料金が割高であり、複数の下請けがいるので品質に差が出る可能性もある点に注意が必要です。
工務店
地域で大きな工務店も、工事の1つとして外壁塗装を請け負います。
工事の1つとして外壁塗装をするので、専門分野ではない場合や、外壁塗装は下請け業者が行う場合があります。
大手ハウスメーカーに比べると柔軟に話ができますが、形態としては大手と同じく費用が割高になる傾向です。
リフォーム業者
家のリフォームの一環で外壁塗装をする場合は、リフォーム業者を検討する方もいらっしゃるでしょう。
リフォーム業者も水回りやリビングといったパーツの一部として外壁塗装を請け負いますので、下請け業者が行います。
他の部屋のリフォームとまとめて依頼できるので、窓口が一つで済むのがメリットですが、大手と同じく作業は下請けが行う形態が多いです。
訪問販売業者
ご自宅のインターホンが鳴り、外壁塗装の営業をされた方もいらっしゃるかもしれません。
もし工事の依頼を検討する場合は、どんな工事が行われるのかよく確認する必要があります。
中には信頼できない訪問販売業者もありますので、おすすめできません。
職人直営店
職人直営店は下請け業者を使わず、営業・打ち合わせ・施工・アフターメンテナンスまで自社の職人が行います。
広告や営業の力が大手に比べて劣るため、知名度が低いのがデメリットです。
あまり知られていませんが、打ち合わせから工事まで職人が行い、細かな相談も直接できるメリットがあります。
まとめ
有名な大手ハウスメーカーは安心感がありますが、実際に工事をするのは下請け会社の職人です。
話をする窓口になる営業と、作業する職人が全く異なる点や、下請けの料金にマージンが上乗せされ割高になる傾向があります。
職人直営店は話をするのも、工事をするのも職人です。
打ち合わせの段階で細かい要望までお聞きし、適正価格で高品質な工事をご提供します。
池本塗装では日々技術を磨き、お客様に満足いただける塗装に努めています。
ご自宅の外壁塗装で疑問や不安があれば、池本塗装にお気軽にご相談ください。
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この記事は私が監修しました
池本塗装代表：池本 竜也
塗装職人歴15年、1級塗装技能士・２級施工管理技士取得。一級技能検定にて優秀賞受賞、塗装技能大会にて大阪府知事賞、大阪代表の塗装職人として全国大会出場など。安心した塗装をご提供できるように日々技術を磨いています。
