塗装業者選びは技術力だけではダメ？信頼できる業者選びの5つのポイント
外壁塗装を行う際、もちろん塗装技術も重要なポイントとなります。
池本塗装も塗装の一級技能検定にて優秀賞、塗装技能大会にて大阪府知事賞、大阪代表の塗装職人として全国大会出場の経験があり、塗装技術には自信を持っています。
しかし、技術だけ高いだけでは、本当に満足のいく外壁塗装を行うことはできません。
ここでは、信頼して任せられる塗装業者を探すためには、技術以外にどういったポイントに気をつければ良いのかを解説します。
信頼して任せられる塗装業者選びの5つのポイント
信頼して任せられる塗装業者を探すためには、5つのポイントがあります。
①地元密着の塗装業者かどうか
まずは、その地域をよく知る、地元密着型の塗装業者かどうかです。
地元密着型であれば、業者とお客様の距離が近いため、何かあった際にもすぐに駆けつけることができます。
打ち合わせについても、実際の距離が近ければ近いほどお客様からしても相談が容易で、実際に住まいを見ながら詳細を決めていくことができるでしょう。
さらに、塗装業者が近ければ、依頼する前に業者の事務所を見に行ったり、実際に工事をしている様子を見に行くこともできます。
もちろん事務所外観や一回限りの工事の様子でその業者のすべてを知ることはできませんが、自身の事務所の外観が汚れている業者に頼もうとはあまり思えないのではないでしょうか。
そして、地元密着型であれば以前にその業者が手がけた物件が周辺にあるかもしれません。
実際の施工事例を見に行くことが容易なことも、地元密着の塗装業者に依頼するメリットの一つとなります。
②工事後の保証がついているかどうか
工事後の保証があるかどうかもしっかり確認したいポイントです。
外壁塗装はどんな工事でも工事直後は綺麗に見えますが、手抜き工事があったとしても一般の方が「あっ、手抜き工事されてる」と気づくことは困難です。
なぜなら、手抜き工事による色ムラや塗装剥がれなどの不具合は、工事後2〜3年後に現れることが多いからです。
悪徳業者はその時間差を悪用し、手抜き工事を行い数年後に不具合が発生したとしても、知らぬ存ぜぬを突き通すのです。
もちろん、塗料自体の生産ライン上でのミスで塗膜に不具合が生じることも稀にあります。
どんな状況であっても、工事後の保証がついている業者であれば再度修繕、もしくは塗り直しをしてくれます。
保証が無い場合は、色ムラや塗膜剥がれなどの修繕にも別途料金が発生する可能性が高いと言えるでしょう。
やはり、工事後の保証がついている業者、できれば3~5年といった短期ではなく、10年以上の長期保証を設けている業者の方が望ましいでしょう。
長期保証がついているということは、長期で保証できるくらい経営が安定しているという証明にもなります。
また、保証は自社の工事品質に対する表れでもあるので、長い保証がついている方が工事品質が良いと考えることもできるでしょう。
もちろん池本塗装でも施工完了日後から10年間の保証を設けています。
③工事は自社の塗装職人が行うかどうか
自社の塗装職人とは、自社が直接雇用し、技術や接客応対を教育しているという意味になります。
意外に思われるかもしれませんが実は外壁塗装業界では、依頼した業者の自社職人が工事を行うというケースは多くありません。
なぜなら、元請け、下請け、孫請け、ひ孫請けと外壁塗装業界は多重構造になっているからです。
実際の工事は下請け業者や孫請け業者に丸投げし、営業や宣伝活動にのみ注力している業者は非常に多いです。
ホームページ上では「自社職人が対応！」「専属スタッフが施工！」と書いてあったとしても、本当に自社職人が工事を行っているかどうかは微妙です。
下請け業者のことを自社職人、専属スタッフと呼んでいるだけのケースも実は多いのです。
テレビCMや新聞などの広告・チラシで見かけるような誰でも名前を知っている大手メーカーはほぼ上記のようなパターンを考えていいでしょう。
多重構造になっているということは関わる業者が多くなるということです。
そして、関わる業者が多くなればなるほど、中間マージンがかさんでしまい、結果的にお客様が支払う工事代金が高額になります。
一方、自社の塗装職人のみで工事を行えば中間マージンは一切発生しません。
さらに言えば、お客様のちょっとした要望でも多重構造の大手メーカーであれば、孫請けから下請け、下請けから元請けへの伝言ゲームとなってしまい、トラブルが起こる可能性が高くなってしまいます。
施工品質、そして工事代金のバランス、コストパフォーマンスを考えるのであれば、依頼する業者は「自社職人が塗装を行っている業者」一択になります。
④提案力のある塗装業者かどうか
工事の満足度が高い塗装工事を行うためには、業者の提案力も重要なポイントとなります。
ここで言う提案力とは、「こういった色はどうか」「この塗料にはこういった機能があり、お客様のお悩みを解決できる」など、皆様が知らないことを塗装のプロの視点から提案できる力を指しています。
外壁塗装は決して安い工事ではありません。
そのため、安くない工事代金をお支払いになるお客様としては、より多くのアイデア・提案・アドバイスを受けられるのが理想ですし、その方がより理想の仕上がりに近づくでしょう。
ですので、ただ単に塗装作業だけを行う業者を選ぶより、デザインや性能の観点から多くの提案ができる業者を選ぶのが得策です。
提案力のある業者であれば、提案をカタチにする技術が無ければそもそも提案もしないはずです。
お客様の声を聞いて業者から提案をし、その提案を聞いてお客様が熟考してさらに意見を伝える。
これを繰り返すことでより理想の仕上がりに近づくでしょう。
業者との意見のキャッチボールを繰り返してできた仕上がりには、お客様の満足度も高くなるでしょう。
提案力のある塗装業者を探すことができれば、満足度が高い塗装工事になる可能性が高まります。
⑤塗装の技術力があるかどうか
そして最後はもちろん塗装の技術力があるかどうかです。
塗装の技術力があるというのは、塗装業者として当たり前のことだと池本塗装は考えています。
一般の方が技術力の有無を見分けるのは難しいですが、塗装には「塗装技能士」という資格があります。
こういった資格の有無も業者の技術力を証明する1つとなるので、業者選びの際には確認してみましょう。
また、過去の施工実績がホームページに載っていればそれを見てみるのも良いですし、過去の経歴などが載っていれば尚ベターです。
冒頭でもご紹介しましたが、池本塗装は塗装の一級技能検定にて優秀賞、塗装技能大会にて大阪府知事賞、大阪代表の塗装職人として全国大会出場の経験があり、代表の池本はもちろん1級塗装技能士の資格所有者になります。
これらの資格、受賞歴は池本塗装の高い技術力を証明するものであり、大阪府内でも技術力はトップクラスだと自負しております。
せっかく同じ工事代金を支払うのであれば、より技術力の高い業者に依頼したいというがお客様の心情では無いでしょうか？
大阪府内で外壁塗装をご検討中の方は、ぜひ池本塗装をご用命ください。
〈関連記事〉
▷塗装のプロが教える、外壁塗装の見積もりの内訳チェックポイント
▷八尾市の外壁塗装職人が失敗しない塗装の色の選び方を解説します
▷外壁塗装で気をつけるべき営業マンのセールストーク３つをご紹介！
この記事は私が監修しました
池本塗装代表：池本 竜也
塗装職人歴15年、1級塗装技能士・２級施工管理技士取得。一級技能検定にて優秀賞受賞、塗装技能大会にて大阪府知事賞、大阪代表の塗装職人として全国大会出場など。安心した塗装をご提供できるように日々技術を磨いています。
